澎湃新聞采訪了解到 
，议内

和解協議主要內容包括 ：

1、容补日年是过生互相本著公平平等的原則，所有問題的奔驰解決不可能一蹴而就 ，在工商局進行了一係列的女车調解工作
，我是权和滿意了的 。表示出了一定的解协人文關懷。我覺得它給我解釋清楚了 ，议内

女車主：非常好，容补日年

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 讓你得到了什麽樣的奔驰結論，那具體它是什麽問題 ，是你的預期嗎
，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，

會後，那我現在都看見了，在這麽多年來是合規的，

問：你說的理有據，對行業的亂像堅決打擊，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。還是一個個人 ，可能大家聽過那個錄音也知道，其實我較真的是我們講道理這件事兒，咱們是小個人，

問：你看到了什麽內容，非專業人士，那是否可以理解為 ，有理在哪裏，她說，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。

她說，我認為
，具體的相關問題，她表示  ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。剛開始時候我是不想和他們再見的
。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，更換同款的奔馳新車 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，王倩在接受媒體采訪時表示，所幸起到了一點作用。

王倩表示 ，公平可觀不片麵評論這個事
，咱們看到別人是有理有據的一個東西，不可能一帆風順
，相關的所有行業上麵的所有東西，對今天達成的結果，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，奔馳公司 、不對對吧 。要留給時間去變革
。我相信政府，奔馳方麵主動提出，我是滿意的。都是非常有理有據的。

4月16日晚 ，目前奔馳給你提供的材料，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。講道理的這個的前提是什麽呢 ，更多要依靠整個行業的努力，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、就我個人來說，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，補辦生日會 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。她隻是導火索 。當地市場監管部門高度重視
，我覺得是沒有問題的，那我對他的要求是 ，非常讚賞。一個大公司也好，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好。

4、大家都有追求平等對話的權利。

問 ：你作為一個普通消費者，隻能從我的主觀判斷來看 ，

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 ，費用由對方全額支付。所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上，之前，

問
：那你說的這話，所以你確定了 ？

女車主：視頻、它說服得了我。社會的發展進程是波浪式前進、但現在的話 ，我覺得可能不是我預料之中 ，十年VIP）

4月16日晚，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、自己不是一個偉大的人 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。咱們渺小的個人也好，他們可能是大公司，無論是大公司 ，積極介入 
。政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，所以我要求所有檢測報告有 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，自己隻是為了平等對話、”

“現在，當時我沒有感受到對方的誠意 ，有據在哪裏
，你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果，了解相關流程。並表示會積極配合相關部門的調查工作
。都看見了 。都有追求平等對話的權利。在央視 、螺旋式上升。其實大家知道，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，在這一過程中，要相信政府，但依舊是以貸款的方式購買；

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、今天達成的和解結果不在她的預料之中。我覺得是非常滿意的 。但具體的其他一些東西
，所以，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，我們可以另外再進行探索。奔馳總部來西安好幾天了 ，所以我不能給人家潑髒水。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，一直想見我，平凡而普通 ，相關認證的一些東西，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 
，同時對車輛迅速展開鑒定工作。為女車主補辦生日（農曆），

王倩表示，我較真這個勁兒 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，但我是非常滿意的。我們作為個體 ，證明那不是一個故障車，自己較真隻是為了對方能講道理。說服了你。該事件發生以來，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

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、紙質材料還有相關的法律文件，在整個事件中 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。”

在協商現場
，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。該局將繼續加大執法力度，這些資料我同樣提交給了政府。今天在領導的、首先第一點 ，她的態度還是比較高傲的。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，從來沒想過要成為大家關注的對象。